Nu recomand aceasta casa de pariuri. In umra cu ceva timp am deschis cont la aceasta agentie online, am parcurs toata procedura recomandata de ei si totul parea in regula. Toate bune si frumoase pana a venit momentul, ca in umra unor castiguri sa fac si prima retragere, una de 1500 RON, in acel moment contul a fost blocat si am inceput sa primesc mail-uri cu tot felul de cereri aberante, dupa cum urmeaza:
1-ul mail
Vă mulțumim pentru e-mail.
Cererea dvs. de retragere a fost anulata.
Va informam ca este necesar sa ne trimiteti o dovada din partea operatorului mobil de unde sa reiasa ca numarul de telefon declarat in contul winmasters va apartine. Actul trebuie sa fie color, datat si stampilat.
În principal pentru securitatea dumneavoastră, în conformitate cu politica winmasters și cu cerințele de respectare a reglementărilor acesteia, vă rugăm să aveți amabilitatea să trimiteți următoarele documente KYC (Know Your Client = cunoaște-ți clientul) prin încărcarea acestora din contul dvs. winmasters. Menționăm că documentele trimise trebuie să fie color, cele alb-negru nu sunt acceptate. 1. Dovada identității: o copie (preferabil fotografie) a pașaportului sau a cărții de identitate. 2. Dovada metodei de plată: o copie (preferabil fotografie) clară a feței cardului (cardurilor) dvs. de credit sau de debit, cu vizibilitate clară a ultimelor 4 cifre ale numărului cardului dvs. Vă rugăm să vă asigurați că restul cifrelor sunt ascunse. sau un screenshot al contului de portofel electronic (e-wallet) (de exemplu, Skrill sau Neteller), care demonstrează că ați făcut anterior o depunere la noi.
Această procedură va avea loc o singură dată. Doar în cazul în care folosiți un nou card de credit sau o metodă de plată diferită, va fi necesar să ne trimiteți o copie a noii metode de plată folosite.
Rămânem la dispoziția dumneavoastră pentru orice clarificări suplimentare ați putea necesita.
Vă stăm la dispoziție pentru orice clarificări sau informații suplimentare.
la care am raspuns trimitandu-le ceea ce au cerut si in plus o factura de abonament.
Al 2-lea mail:
Vă mulțumim pentru e-mail.
Dorim sa va informam ca factura transmisa nu poate fi validata de catre departamentul de specialitate.
Este necesar sa va prezentati cu buletinul intr-un punct de reprezentanta al operatorului dvs. de telefonie mobila si sa solicitati un document color si stampilat ce atesta ca numarul declarat in cont va apartine.
Va multumim pentru colaborare. Vă stăm la dispoziție pentru orice clarificări sau informații suplimentare.
Cu stimă, Echipa dvs. winmasters
a trebuit sa le raspund pentru a-mi clarifica si mie ce doresc mai exact:
Ce inseamna colorat?
Tocmai v-am trimis un document oficial, legal care incorporeaza o semnatura electronica valida si nemodificabila, un numar de factura si un cont client verificabile.
va informez ca acesta este un numar atribuit unui abonament, contract cu numar de inregistrare valabil din 2013, si nu este un numar de cartela prepay.
desi se recomanda ca fiind foarte amabili: "Vă stăm la dispoziție pentru orice clarificări sau informații suplimentare.
Cu stimă, Echipa dvs. winmasters"
Nu am mai primit niciun raspuns din partea lor.
Urmeaza sa trec pe la un centru de telefonie sa vad ce pot rezolva cu aceasta minunatie de document color...
| 13.11.2018 18:08:51 | ...: Buna | 13.11.2018 18:08:58 | ...: in urma cu cateva zile mi-a fost blocat contul | 13.11.2018 18:09:07 | ...: si nu-l mai pot accesa | 13.11.2018 18:09:25 | ...: am primit un mail in care imi este ceruta o dovada cum ca sunt detinatorul acelui numar de telefon | 13.11.2018 18:09:50 | ...: si noi poze cu CI si card | 13.11.2018 18:10:01 | Madalina: Va rog sa imi comunicati username-ul contului si data nasterii dvs, multumesc. | 13.11.2018 18:10:25 | ...: | 13.11.2018 18:10:34 | ...: | 13.11.2018 18:11:50 | Madalina: Continuati va rog | 13.11.2018 18:12:13 | ...: si nu inteleg ce mai trebuie facut sau trimis | 13.11.2018 18:12:27 | ...: inteleg din raspuns ca nu este suficient | 13.11.2018 18:12:28 | Madalina: Este necesar sa mergeti intr-un magazin Vodafone cu buletinul | 13.11.2018 18:12:39 | Madalina: Si sa le solicitati o declaratie semnata si stampilata | 13.11.2018 18:12:40 | ...: nu exista asa ceva | 13.11.2018 18:12:44 | ...: altfel nu va contactam | 13.11.2018 18:12:48 | Madalina: Cum ca acel numar din cont va apartne | 13.11.2018 18:12:49 | Madalina: Apartine* | 13.11.2018 18:12:49 | ...: eu am abonament | 13.11.2018 18:12:54 | ...: vodafone din 2013 | 13.11.2018 18:13:02 | ...: este abonament | 13.11.2018 18:13:06 | Madalina: Astfel de dovezi se emit, chiar noi am luat legatura cu Vodafone | 13.11.2018 18:13:08 | ...: ce dovada | 13.11.2018 18:13:13 | Madalina: Trebuie sa mergeti in magazin. | 13.11.2018 18:13:17 | ...: este abonamentul meu, personal | 13.11.2018 18:13:18 | Madalina: V-am spus mai sus | 13.11.2018 18:13:26 | ...: ok | 13.11.2018 18:13:32 | ...: am sa reincerc in alt centru vodafone | 13.11.2018 18:13:44 | ...: exista un format anume in care se elibereaza asa ceva? | 13.11.2018 18:13:48 | ...: sau nici nu stiu | 13.11.2018 18:13:52 | Madalina: Nu | 13.11.2018 18:13:53 | ...: ce trebuie sa le cer acelor oameni | 13.11.2018 18:14:02 | ...: ca dovada ca abonamentul meu este al meu | 13.11.2018 18:14:07 | Madalina: Daca nu reusiti trebuia sa apelati *222 sa intrati in legatura cu un operator | 13.11.2018 18:14:12 | ...: va rog sa ma lamuriti | 13.11.2018 18:14:17 | ...: sunt intr-o situatie neplacuta | 13.11.2018 18:14:18 | Madalina: Si sa le dati personalul din magazin la telefon | 13.11.2018 18:14:20 | Madalina: Sa le explice cum | 13.11.2018 18:14:48 | ...: da... | 13.11.2018 18:15:08 | ...: regret enorm deschiderea acestui cont la dvs mai ales ca a venit in urma unei recomandari | 13.11.2018 18:15:18 | Madalina: Ne pare rau. | 13.11.2018 18:15:25 | Madalina: Asteptam documentul solicitat via e-mail | 13.11.2018 18:15:27 | ...: am facut ceva cautari si am gasit un feedback extrem de negativ | 13.11.2018 18:15:35 | ...: imi pare rau ca nu am cautat inainte | 13.11.2018 18:15:40 | ...: ok | 13.11.2018 18:15:44 | ...: inteleg ceea ce se intampla | 13.11.2018 18:15:53 | ...: nu stiu daca va pot multumi | 13.11.2018 18:16:07 | Madalina: O seara buna | 13.11.2018 18:16:09 | Madalina: Va multumim pentru ca ati contactat serviciul Asistenta Clienti winmasters.
Serios??? Factura nu e acceptata? Si e ilegal ce iti cer, stampila nu mai este obligatorie, nu poti obliga pe nimeni sa iti stampileze ceva. Eu am firma si nu am stampila. De ce? Legea spune ca stampila poate fi aruncata la gunoi.
Probabil merg pe principiul ca o factura poate fi falsificata. De parca orice alt act nu poate fi falsificat. Si pana la urma, ce dracu ii f..e grija daca e sau nu numarul meu de telefon din moment ce eu raspund la el. Daca in fiecare luna imi schimb cartela, tre sa ma duc mereu la aia sa imi dea o hartie inexisitenta?
Partea funny ar fi sa il fi sunat pe numarul acela si chiar sa fi vorbit, asta dupa ce le-a trimis factura de abonament...ori acesti useri sunt cumva legati intre ei si cei de la winmaster au descoperit ceva ca prea au aparut asa astfel de cazuri ori cei de la winmasters au deraiat complet de pe orbita.
Legatura, nelegatura...ala tot abonament ramane. Toti care trec prin asta au legatura intre ei?
Mail primit:
Va informam ca departamentul de specialitate ne-a comunicat faptul ca factura de utilitati a fost acceptata pentru verificarea numarului de telefon. Va rugam sa nu luati in considerare ultima solicitare cu privire la factura de telefonie.
revin cu ultima decizie
intre timp cei de la *222 au zis ca-mi pot elibera o copie de contract in cazul abonamentului si se pare ca se poate elibera o dovada chiar si ptr cartela.
vodafone customer service ( daca are cineva nevoie ):
130303 – pentru servicii de Internet si Date
130301 – pentru servicii de telefonie mobila
130302 – pentru MMS-ul de care nu se mai foloseste nimeni
Sa le trimiti si o factura de cand ai cumparat telefonul pe care vorbesti si eventual poze de la camera din magazinul din care l-ai cumparat ca sa fie siguri ca tu esti ...TU!
te duci in reprezentanta vodafone si-i rogi pe cei de acolo sa intre in contact cu call center-ul, acestia le vor spune cum sa procedeze pentru eliberarea adeverintei...sau asa sper. Succes!
*222 vodafone customer service ( daca are cineva nevoie ):
2018-11-13 13:46:24
Nu recomand aceasta casa de pariuri. In umra cu ceva timp am deschis cont la aceasta agentie online, am parcurs toata procedura recomandata de ei si totul parea in regula. Toate bune si frumoase pana a venit momentul, ca in umra unor castiguri sa fac si prima retragere, una de 1500 RON, in acel moment contul a fost blocat si am inceput sa primesc mail-uri cu tot felul de cereri aberante, dupa cum urmeaza:
1-ul mail
Vă mulțumim pentru e-mail.
Cererea dvs. de retragere a fost anulata.
Va informam ca este necesar sa ne trimiteti o dovada din partea operatorului mobil de unde sa reiasa ca numarul de telefon declarat in contul winmasters va apartine. Actul trebuie sa fie color, datat si stampilat.
În principal pentru securitatea dumneavoastră, în conformitate cu politica winmasters și cu cerințele de respectare a reglementărilor acesteia, vă rugăm să aveți amabilitatea să trimiteți următoarele documente KYC (Know Your Client = cunoaște-ți clientul) prin încărcarea acestora din contul dvs. winmasters. Menționăm că documentele trimise trebuie să fie color, cele alb-negru nu sunt acceptate.
1. Dovada identității: o copie (preferabil fotografie) a pașaportului sau a cărții de identitate.
2. Dovada metodei de plată: o copie (preferabil fotografie) clară a feței cardului (cardurilor) dvs. de credit sau de debit, cu vizibilitate clară a ultimelor 4 cifre ale numărului cardului dvs. Vă rugăm să vă asigurați că restul cifrelor sunt ascunse.
sau
un screenshot al contului de portofel electronic (e-wallet) (de exemplu, Skrill sau Neteller), care demonstrează că ați făcut anterior o depunere la noi.
Această procedură va avea loc o singură dată. Doar în cazul în care folosiți un nou card de credit sau o metodă de plată diferită, va fi necesar să ne trimiteți o copie a noii metode de plată folosite.
Rămânem la dispoziția dumneavoastră pentru orice clarificări suplimentare ați putea necesita.
Vă stăm la dispoziție pentru orice clarificări sau informații suplimentare.
la care am raspuns trimitandu-le ceea ce au cerut si in plus o factura de abonament.
Al 2-lea mail:
Vă mulțumim pentru e-mail.
Dorim sa va informam ca factura transmisa nu poate fi validata de catre departamentul de specialitate.
Este necesar sa va prezentati cu buletinul intr-un punct de reprezentanta al operatorului dvs. de telefonie mobila si sa solicitati un document color si stampilat ce atesta ca numarul declarat in cont va apartine.
Va multumim pentru colaborare.
Vă stăm la dispoziție pentru orice clarificări sau informații suplimentare.
Cu stimă,
Echipa dvs. winmasters
a trebuit sa le raspund pentru a-mi clarifica si mie ce doresc mai exact:
Cu stimă,
Echipa dvs. winmasters"
SVG, PNG, JPG or GIF, Maximum 100kb.
2018-11-13 17:25:02
continuare
| 13.11.2018 18:08:51 | ...: Buna
| 13.11.2018 18:08:58 | ...: in urma cu cateva zile mi-a fost blocat contul
| 13.11.2018 18:09:07 | ...: si nu-l mai pot accesa
| 13.11.2018 18:09:25 | ...: am primit un mail in care imi este ceruta o dovada cum ca sunt detinatorul acelui
numar de telefon
| 13.11.2018 18:09:50 | ...: si noi poze cu CI si card
| 13.11.2018 18:10:01 | Madalina: Va rog sa imi comunicati username-ul contului si data nasterii dvs, multumesc.
| 13.11.2018 18:10:25 | ...:
| 13.11.2018 18:10:34 | ...:
| 13.11.2018 18:11:50 | Madalina: Continuati va rog
| 13.11.2018 18:12:13 | ...: si nu inteleg ce mai trebuie facut sau trimis
| 13.11.2018 18:12:27 | ...: inteleg din raspuns ca nu este suficient
| 13.11.2018 18:12:28 | Madalina: Este necesar sa mergeti intr-un magazin Vodafone cu buletinul
| 13.11.2018 18:12:39 | Madalina: Si sa le solicitati o declaratie semnata si stampilata
| 13.11.2018 18:12:40 | ...: nu exista asa ceva
| 13.11.2018 18:12:44 | ...: altfel nu va contactam
| 13.11.2018 18:12:48 | Madalina: Cum ca acel numar din cont va apartne
| 13.11.2018 18:12:49 | Madalina: Apartine*
| 13.11.2018 18:12:49 | ...: eu am abonament
| 13.11.2018 18:12:54 | ...: vodafone din 2013
| 13.11.2018 18:13:02 | ...: este abonament
| 13.11.2018 18:13:06 | Madalina: Astfel de dovezi se emit, chiar noi am luat legatura cu Vodafone
| 13.11.2018 18:13:08 | ...: ce dovada
| 13.11.2018 18:13:13 | Madalina: Trebuie sa mergeti in magazin.
| 13.11.2018 18:13:17 | ...: este abonamentul meu, personal
| 13.11.2018 18:13:18 | Madalina: V-am spus mai sus
| 13.11.2018 18:13:26 | ...: ok
| 13.11.2018 18:13:32 | ...: am sa reincerc in alt centru vodafone
| 13.11.2018 18:13:44 | ...: exista un format anume in care se elibereaza asa ceva?
| 13.11.2018 18:13:48 | ...: sau nici nu stiu
| 13.11.2018 18:13:52 | Madalina: Nu
| 13.11.2018 18:13:53 | ...: ce trebuie sa le cer acelor oameni
| 13.11.2018 18:14:02 | ...: ca dovada ca abonamentul meu este al meu
| 13.11.2018 18:14:07 | Madalina: Daca nu reusiti trebuia sa apelati *222 sa intrati in legatura cu un operator
| 13.11.2018 18:14:12 | ...: va rog sa ma lamuriti
| 13.11.2018 18:14:17 | ...: sunt intr-o situatie neplacuta
| 13.11.2018 18:14:18 | Madalina: Si sa le dati personalul din magazin la telefon
| 13.11.2018 18:14:20 | Madalina: Sa le explice cum
| 13.11.2018 18:14:48 | ...: da...
| 13.11.2018 18:15:08 | ...: regret enorm deschiderea acestui cont la dvs mai ales ca a venit in urma
unei recomandari
| 13.11.2018 18:15:18 | Madalina: Ne pare rau.
| 13.11.2018 18:15:25 | Madalina: Asteptam documentul solicitat via e-mail
| 13.11.2018 18:15:27 | ...: am facut ceva cautari si am gasit un feedback extrem de negativ
| 13.11.2018 18:15:35 | ...: imi pare rau ca nu am cautat inainte
| 13.11.2018 18:15:40 | ...: ok
| 13.11.2018 18:15:44 | ...: inteleg ceea ce se intampla
| 13.11.2018 18:15:53 | ...: nu stiu daca va pot multumi
| 13.11.2018 18:16:07 | Madalina: O seara buna
| 13.11.2018 18:16:09 | Madalina: Va multumim pentru ca ati contactat serviciul Asistenta Clienti winmasters.
SVG, PNG, JPG or GIF, Maximum 100kb.
2018-11-13 17:53:07
Serios??? Factura nu e acceptata? Si e ilegal ce iti cer, stampila nu mai este obligatorie, nu poti obliga pe nimeni sa iti stampileze ceva. Eu am firma si nu am stampila. De ce? Legea spune ca stampila poate fi aruncata la gunoi.
SVG, PNG, JPG or GIF, Maximum 100kb.
2024-03-29 12:56:06
Pariază responsabil!
Sfatul meu este să verifici lista caselor de pariuri online legale în România și recomandate de noi pentru o cât mai buna experiență de pariere online.
2018-11-13 18:01:24
Am sunat la *222 si-mi zic ca ei pot reprintra contractul. Am sa incerc si aceasta varianta, chiar daca am senzatia ca nu o sa rezolv nimic.
SVG, PNG, JPG or GIF, Maximum 100kb.
2018-11-13 18:05:04
La cat de panarama e casa asta, nu merita efortul asta, sa ma duc la vodafone sa ma fac de ras cerand asa ceva? Doamne fereste.
SVG, PNG, JPG or GIF, Maximum 100kb.
2018-11-13 18:07:35
Deci este de noaptea mintii adica contractul de telefonie de ce nu este valabil, doar apare numele si numarul de telefon.
SVG, PNG, JPG or GIF, Maximum 100kb.
2018-11-13 18:12:35
Probabil merg pe principiul ca o factura poate fi falsificata. De parca orice alt act nu poate fi falsificat. Si pana la urma, ce dracu ii f..e grija daca e sau nu numarul meu de telefon din moment ce eu raspund la el. Daca in fiecare luna imi schimb cartela, tre sa ma duc mereu la aia sa imi dea o hartie inexisitenta?
SVG, PNG, JPG or GIF, Maximum 100kb.
2018-11-13 18:16:09
Partea funny ar fi sa il fi sunat pe numarul acela si chiar sa fi vorbit, asta dupa ce le-a trimis factura de abonament...ori acesti useri sunt cumva legati intre ei si cei de la winmaster au descoperit ceva ca prea au aparut asa astfel de cazuri ori cei de la winmasters au deraiat complet de pe orbita.
SVG, PNG, JPG or GIF, Maximum 100kb.
2018-11-14 13:36:57
Legatura, nelegatura...ala tot abonament ramane. Toti care trec prin asta au legatura intre ei?
Mail primit:
Va informam ca departamentul de specialitate ne-a comunicat faptul ca factura de utilitati a fost acceptata pentru verificarea numarului de telefon. Va rugam sa nu luati in considerare ultima solicitare cu privire la factura de telefonie.
revin cu ultima decizie
intre timp cei de la *222 au zis ca-mi pot elibera o copie de contract in cazul abonamentului si se pare ca se poate elibera o dovada chiar si ptr cartela.
vodafone customer service ( daca are cineva nevoie ):
SVG, PNG, JPG or GIF, Maximum 100kb.
2018-11-14 17:19:59
Sa le trimiti si o factura de cand ai cumparat telefonul pe care vorbesti si eventual poze de la camera din magazinul din care l-ai cumparat ca sa fie siguri ca tu esti ...TU!
SVG, PNG, JPG or GIF, Maximum 100kb.
2018-11-16 21:41:06
Va rugam sa asteptati mesajul ce il veti primi prin email in cursul zilei de maine.
Dupa trei zile niciun raspuns. "Seriosi"
SVG, PNG, JPG or GIF, Maximum 100kb.
2018-12-01 14:11:52
Cont deblocat, fara limitari.
SVG, PNG, JPG or GIF, Maximum 100kb.
2018-12-04 12:22:08
@mussu
Salut !
Cum ai reusit?
Ca si eu trec prin fix aceeasi problema si nu gasesc solutie...
Mersi !
SVG, PNG, JPG or GIF, Maximum 100kb.
2018-12-04 12:25:37
@dobre-dragos
Ai reusit ceva intre timp? :)
Ca si eu trec prin fix aceeasi problema si nu gasesc solutie...
SVG, PNG, JPG or GIF, Maximum 100kb.
2018-12-05 18:41:17
@mario-marian
Ai raspunsul mai sus dat de mussu cum a reusit.
SVG, PNG, JPG or GIF, Maximum 100kb.
2018-12-06 12:50:53
@admingeneral
Din pacate , a reusit avand abonament
Dar pe cartela SIM normala , nu am gasit nici o solutie...
Nici in call center , nici in reprezentanta Vodafone , nu am gasit vreo solutie.
Nimeni nu a auzit de asa ceava
SVG, PNG, JPG or GIF, Maximum 100kb.
2018-12-06 14:19:15
@mario-marian
Am vazut ca a scris asta: se pare ca se poate elibera o dovada chiar si ptr cartela.
SVG, PNG, JPG or GIF, Maximum 100kb.
2018-12-07 02:06:53
@admingeneral
SVG, PNG, JPG or GIF, Maximum 100kb.
2018-12-07 20:09:53
te duci in reprezentanta vodafone si-i rogi pe cei de acolo sa intre in contact cu call center-ul, acestia le vor spune cum sa procedeze pentru eliberarea adeverintei...sau asa sper. Succes!
*222 vodafone customer service ( daca are cineva nevoie ):
SVG, PNG, JPG or GIF, Maximum 100kb.