Superbet - păreri, rezolvare probleme şi întrebări - pagina 2

@andreiionescu
Beneficiarul sumelor este Superbet

@andreea-lungu5
Din ce inteleg eu aici, nu casa ti-a furat banii, ci o angajata.

@mandelson

Furati din cont.Avem un cont de jucator la ei din 2017 pe care jucam rar sume de 20-30 lei.

In 2020 am avut proasta inspiratie sa joc 500 lei.Mi-au dat un castig de 30.000 mii lei,din aceia am mai bagat 400 lei si am castigat 35 000 mii lei.Dupa care nu am mai jucat.Dar cand sa retrag banii m-a contactat O doamna Larisa  angajat superbet sa ii dau facura de utilitati,extras bancar,poza dupa card fata+spate(cvv acoperit).La cateva zile ma sunat aceiasi doamna pe nume Larisa.Ca vrea sa imi ofere un bonus de 2000 lei gratis.A insistat ,asa ca am acceptat, 3 saptamani mai tarziu aveam contul minus 200 lei.Cautati pe google si chiar si pe acest site au mai postat 2 persoane cu situatie similara.Bani furati,bani furati in dublu exemplar.Evident ca este Real si am facut plangere la politie,la dicot,la onjn,la frauda cibernetica,anaf atifrauda,protectia datelor,protectia consumatorului,etc..Sunt in demersuri penale.Catre politie au trimis ceva,catre banca Ing altceva.In formularul de cash back se vad alte mailuri atasate cardului meu,alte adrese de ip,Erori ale numelui,scris ceva de genul Lungu Ana andreea sau lungu Ana Andreea,lungu ana andreea,un card trece exact asa cum este scris pe el cu litere mari "LUNGU ANA ANDREEA".Nu este nici o minciuna din nefericire,nu am primit sms aferente tranzactiilor deoarece Malta nu face parte din UE(chipurile),tranzactiile sunt efectuate si cate 3 intr-un singur minut.In contuo de jucator apareau ca si RESPINS SAU REFUZAT,ANULAT, insa din contul meu ING erau pierdute..Am facut screenuri,am pastrat conversatia cu doamna angajata care se pare ca nu avea nici un drept(conf termenilor si conditiilor de pe site) sa imi scrie in privat pe wtsp FARA CA EU SA II CER ASTA.Din cate am inteles de la un expert in IT metoda de furt ar fi "middle men",se observa plati pe POS online cu tokization 1 leu.Probabil asa au reusit sa treaca de 3 D secure din ce spun angajatii bancii.Banca nu m-a despagubit ,pe motiv ca am divulgat date,dupa parerea politistului care ancheteaza cazul,banii trebuie sa ii restituie Superbet.Cam asta,in mare..Sper ca v-ati lamurit si sper sa luati in considerare ce v-am spus ca sa va protejati banii din conturi.Cel putin in mediu online sa folositi carduri virtuale de unica folosinta,sau chiar deloc.Am reusit sa iau legatura cu o persona caruia ii s-au furat bani din cont,tot de catre Superbet insa la el este un caz fericit,detinea card de Anglia si i-au fost restituiti banii.Va doresc sanatate si atentie mare!

@betbox
Era bine sa lase,din pacte era contul pe minus.

@stellartois2012
La cine te referi ca minte?

Minte omul...

@andreea-lungu5
Dar ti-au mai lasat 827.000 mii euro in cont , nu ?

Explica mai multe, da detalii.

Furat cum?

ONJN ,NU FAC NIMIC.AM DEPUS PLANGERI PESTE TOT.Toti le redirectioneaza catre politie,Numai Dicotul nu a redirectionat plangere..sper sa rezolv ceva.

Mie mi-au furat 173.000 mii euro Superbetul.Am gaisit si alte peroane cu alte sume carora li s-au furat banii de acesti mizerabili.

Superbet mi-au furat 173.000 mii euro.

Am vazut ca problemele celor de la superbet continua si m am hotarat sa scriu , poate cineva din staful lor citeste si fac ceva in sensul celor mentionate aici, recomand si celor care au scris in alte postari sa treaca tot aici problemele intampinate.

- pariuri live cu cota 1 fara nici o explicatie( pt ca banii sunt ai clientului ar fi decent ca fiecare sa fie instiintat printr un mesaj dc a primit cota 1).

- pariuri live neinregistrate si neacceptate la momentul jocului, au aparut dupa finalul meciului inregistrate .( asta a intrecut orice masura si mi se pare revoltator, pt care voi face sesizarea mai departe la onjn)

- pariurile prematch si live  care nu exista deloc varianta de cashout, cu toate ca optiunea exista in sistem si din discutiile cu alti jucatori se pare ca si functioneaza la ei( iarasi e normal sa instiintezi jucatorul , asa cum face unibet, sportingbet etc cand nu ii mai oferi toate optiunile de joc).

- o alta problema grava este ca au fost validate pariuri prematch si live castigatoare , dar banii nu au intrat in contul de joc, e incredibil cum se poate asa ceva( norocul meu este ca imi notez cel tarziu la 2 zile suma de bani din cont si pot face apoi socotelile)

Probleme foarte grave pe care le am intampinat si pe care ii rog si pe alti jucatori sa le prezinte si sa faca sesizari la onjn cu toate datele , nr de inregistrare ale sesizarilor si tot ce cere onjn, este prima data in 20 de ani cand intampin aceaste probleme cu lipsa bani si bilete inregistrate dupa terminarea meciului, cu toate ca ele s au rezolvat la mine lucrurile trebuie verificate de cei de la onjn.

Evident ca este o eroare asteapta raspunsul lor si iti vor rezolva situatia.

Sunt niste nenorociti astia de la Superbet.Eu nu joc la ei de regula.Dar era un meci din NBA unde aveau ei o optiune  la un handicap care nu il gaseam in alta parte.Pana am depus pana sa pariez au scos si eu pariul respectiv.Am facut un bilet asa de fun ca era seara de UCl..si a doua zi am vrut sa retrag suma...Si nu imi dau voie pe motiv ca nu am rulat banii...Pai mai oameni buni eu nu am primit bonus de la voi nu am nici o facilitate oferita de voi care sa ma impiedice  sa imi retrag proprii bani.Ei nu si nu, ca daca ai depus ai depus cu scopul de a juca.Da doamna ii zic am depus cu scopul de a juca dar ce am vrut eu sa joc nu a mai fost dispnibil.Si dumneata intri intr-un magazin cu scopulde  a cumpara dar daca nu gasesti ce cauti nu ti se blocheaza usa la iesire...

Eu personal am facut reclamatie la ANPC.O sa ma duc si instanta...nu e vorba de bani cat e vorba de dreptate.As putea sa rulez acolo pe niste cote derizorii niste banuti, dar e vorba de principiu aici.

@silviubraila

Ca îți validează mai greu biletul asta nu e o problema, dar sa ți ia banii din cont, da, e o problema gravă 

Personal am rezolvat de fiecare data foarte repede problemele, ce nu e in regula ca sunt din ce in ce mai dese situatiile de genul asta, sa speram ca isi rezolva problemele pt ca altfel clientii vor pleca de la ei.

Voi la ce case de pariuri jucați? Care sunt ok? 

La superbet clar ca nu mai merita jucat, am vorbit cu cineva, tot asa i au luat din cont de aproximativ 3 luni banii și nu a primit nici un răspuns

Pai dacă era o problema de la ei, nu rămâneau toți cu o lei in cont, dsr ei au luat de la ăștia cu sume mari in cont...

Jeguri ăștia de la superbet, acum ma tin cu banii blocați si nu se știe daca ii mai pot recupera..

E o problema de la ei, eu le am dat mail si vad ca s a rezolvat , dar sunt jucatori cu biletele nevalidate sau pariuri neplatite cu toate ca sunt castigatoare, zic sa avem rabdare. Cu toate ca in ultima vreme au aparut la ei tot mai multe erori, ar trebui cat mai multi sa facem sesizari la onjn.