Verificare cont și relații cu clienții Winmasters Casino

Verificare cont și relații cu clienții

Ca la orice alt operator licențiat, și la Winmasters Casino procesul de verificare KYC trebuie parcurs în maximum 30 de zile de la deschiderea contului. Dacă nu verifici contul la timp, riști ca acesta să fie închis, iar toate fondurile aferente să fie virate către bugetul statului. Așa că nu merită să riști, mai ales că oricum nu vei putea efectua depuneri mai mari de 200€ și nici nu vei putea solicita retrageri cu un cont neverificat.

Încasează acum un bonus Winmasters Casino de până la 1,500RON!


Cum parcurg procesul de verificare KYC la Casino Winmasters?

  • Winmasters casino login – loghează-te întâi pe contul Winmasters sau înregistrează-te acum dacă nu ești deja client.
  • Accesează ”Contul Meu”  – ”Încarcă documentele de verificare”.
  • Atașează documentele solicitate – odată ajuns la formular, va trebui să atașezi următoarele documente:
    • dovada identității – o copie a cărții de identitate
    • dovada metodei de plată utilizate la primul depozit – dacă ai depus cu cardul, atunci va trebui să uploadezi o copie a feței acestuia, lăsând vizibile primele 4 cifre. Restul cifrelor trebuiesc acoperite. În cazul în care ai depus cu un portofel electronic Skrill sau Neteller, atunci va fi necesar un screenshot al acestuia.  

 

Ce trebuie să mai știu despre verificarea contului Winmasters Casino?

  • Documentele pot fi atât fotografiate, cât și scanate, dar este totuși recomandat să le fotografiezi.
  • Documentele trebuiesc trimise în format .png, .jpg sau .pdf și trebuie să nu aibă o dimensiune mai mare de 4MB.
  • Poți încărca prin intermediul formularului până la maxim 6 documente simultan.
  • În primă fază nu este solicitată o dovadă a adresei ca la alte cazinouri online, dar în timp staff-ul Winmasters Casino își rezervă dreptul de a solicita acte suplimentare.
  • Toate documentele și informațiile personale vor fi procesate conform Politicii de Confidențialitate Winmasters.


Contact și relații cu clienții Winmasters Casino

Pentru a accesa serviciul de relații cu clienții, accesează opțiunea ”Contactați-ne” din partea de jos a site-ului Winmasters.ro. Poți lua legătura cu staff-ul Winmasters prin următoarele metode:

  • Winmasters Casino Live Chat – acest serviciu este disponibil zilnic, de luni până duminică, între orele 10:00 – 22:00.
  • apel telefonic – dacă vrei să vorbești la telefon cu un operator Winmasters, atunci poți suna la numărul 0318 600 444. Serviciul este disponibil zlnic în limba română între orele 09:00 și 23:00, iar suportul este oferit direct în limba română. Numărul este cu tarif normal!
  • trimiterea unui email – dacă nu ai o problemă urgentă care necesită un răspuns imediat, poți trimite un mail la adresa support@winmasters.ro.
  • completarea unui formular online – În secțiunea ”Contactați-ne” vei găsi și un formular pe care îl poți completa direct de pe site, fără a mai fi necesar să trimiți un mail.

Încasează acum un bonus Winmasters Casino de până la 1,500RON!

Pariază live la cazinoul online Winmasters Casino

Descoperă acum oferta de pariuri live și cotele oferite.