Verificare cont și relații cu clienții Sportingbet Casino

Verificare cont și relații cu clienții

Procesul de verificare KYC la Sportingbet Casino este ușor de parcurs dacă urmezi indicațiile de mai jos. Recomand să citești cu atenție, pentru că în caz contrar riști să faci greșeli, iar astfel actele vor fi refuzate și va trebui să le trimiți de mai multe ori.

Înainte de a îți arăta ce ai de făcut, trebuie menționat că identitatea contului trebuie verificată conform legii în maxim 30 de zile de la înregistrare. În caz contrar contul va fi închis iar orice fonduri aferente vor fi virate către bugetul statului. Oricum cu un cont neverificat nu poți efectua depuneri mai mari de 200€ și nici nu poți solicita retrageri.


Cum se verifică identitatea contului Sportingbet Casino România?

  • Intră pe site-ul Sportingbet și loghează-te pe contul tău.
  • Accesează Contact (colțul stânga sus) – Pagina de încărcare a documentului (dreapta paginii).

  • Atașează o copie după un act de identitate oficial (paşaport, carnet de conducere, act de identitate, etc.). În primă fază acest document este suficient pentru o verificare basic, dar citește informațiile de mai jos deoarece în anumite situații se pot solicita documente suplimentare.

 

Verificare cont Casino Sportingbet – acte ce pot fi solicitate ulterior

În cazul în care adresa din contul Sportingbet este diferită de cea din documentul de identitate, sau în cazul în care furnizezi copie după carnet de conducere sau pașaport, atunci se solicită și o copie a unui document care să ateste rezidenţa actuală, de exemplu un contract de închiriere valabil minim încă 6 luni, o factură emisă recent pe numele utilizatorului (gaz, curent, telefon, etc.), un document oficial de la locul de muncă sau de la universitate emis în ultimele trei luni. Acest document va fi obligatoriu încă de la verificarea inițială.

Dacă ai depus cu cardul, atunci va fi solicitată și o copie față - verso a acestuia. Va fi necesară acoperirea numărului cardului, cu excepţia primelor şase şi a ultimelor patru cifre de pe faţă. De asemenea, va fi necesară acoperirea codului CVV din 3 cifre de pe verso-ul cardului. Cardul trebuie să fie semnat de titular pentru ca pozele să fie acceptate.

Mai trebuie spus că în orice moment staff-ul cazinoului Sportingbet are dreptul de a îți cere documente suplimentare dacă consideră necesar.


Alte informații importante de știut despre verificarea identității la Sportingbet

  • Sunt acceptate atât acte forografiate cât și scanate.
  • Documentele pot fi trimise în următoarele formate: .jpg, .png, .gif, .pdf
  • Fotografiile trebuie să fie color și să nu depășească 5MB.
  • Toate informațiile trebuie să fie vizibile, clare.
  • De regulă identitatea contului este verificată în maxim 24 de ore, dar poate diferi de la caz la caz.
  • În fotografie trebuie să apară toate cele 4 colțuri ale documentului, fotografia nu trebuie să fie decupată.


Contact și relații cu clienții Sportingbet Casino Onlline

Acesta este un capitol la care Sportingbet stă destul de bine, staff-ul agenției putând fi contactat prin următoarele metode:

  • Sportingbet Casino Live Chat – este oferit un serviciu de live chat disponibil zilnic în limba română între orele 09:00 și 23:00, deci poți vorbi prin chat în timp real cu un operator Sportingbet.
  • Apel telefonic – iar dacă preferi să vorbești cu un operator direct la telefon, atunci poți apela numărul 0040 316300581 în același interval orar 09:00 – 23:00 (luni – duminică).
  • Completarea unui formular online  - dacă nu te grăbești și nu ai nevoie de un răspuns rapd la întrebarea sau problema ta, atunci poți opta pentru această variantă. Accesează pagina de ”Contact”, iar aici vei găsi un formular de contact ce trebuie completat. De regulă răspunsurile vin în maxim câteva ore.

Deschide cont și joacă chiar acum la Sportingbet Casino!

Pariază live la cazinoul online Sportingbet Casino

Descoperă acum oferta de pariuri live și cotele oferite.