Verificare cont și relații cu clienții Netbet Casino

Verificare cont și relații cu clienții

Conform legii în vigoare, este obligatoriu să parcurgi procesul de verificare KYC în maximum 30 de zile de la deschiderea unui cont Netbet Casino. În caz contrar contul va fi închis, iar toate fondurile aferente vor fi virate către bugetul statului. De asemenea, fără un cont verificat nu vei putea efectua depuneri cumulate mai mari de 200€, și nici nu vei putea solicita o retragere. Așa că hai să îți arăt cum se parcurge procesul de verificare KYC la Netbet Casino.


 

Cum se verifică identitatea contului Casino Netbet?

  • Loghează-te pe cont sau deschide un cont nou dacă nu ești deja client.
  • Accesează ”Asistență” din meniul vertical de sus.

  • Se va deschide o fereastra din care trebuie să alegi opțiunea ”Documente” (este chiar ultima)
  • Atașează o copie după un act de identitate (buletin, pașaport sau permis de conducere)

SAU

  • Trimite un mail la adresa contact@netbet.com care să conțină userul tău și copia după actul de identitate.


Ce trebuie să mai știu despre verificarea contului Netbet Casino?

  • Deși în prima fază este suficientă o copie după un act de identitate, în timp ți se pot cere și alte acte suplimentare precum o dovadă a adresei (factură de utilități / extras de cont detaliat) și o dovadă a plății (copie după card, screenshot la contul de Skrill etc).
  • Este recomandat ca documentele să fie scanate. Actele fotografiate au șanse mai mari să fie respinse.
  • Sunt acceptate următoarele formate: .bmp, .jpg, .jpeg, .gif, .doc sau .ppt.
  • În poză trebuie prinse toate cele 4 colțuri ale documentului, iar informațiile trebuie să fie vizibile și clare.

Află mai multe informații despre procesul de verificare KYC la operatorii licențiați!

 

Contact și relații cu clienții Netbet Casino

Serviciul de suport clienți Netbet Casino este disponibil zilnic, de luni până duminică, între orele 10:00 și 23:00 prin următoarele metode de contact:

  • completare formular email – accesează ”Asistență” – ”Formular E-mail” și completează câmpurile aferente pentru a trimite sfaff-ului Netbet Casino un mesaj direct de pe site.
  • apel telefonic – dacă dorești să vorbești cu un operator Netbet prin telefon poți suna la numărul +40 316 300 249.
  • Netbet Casino Live Chat – accesează opțiunea ”Chat” din colțul stânga sus sau ”Asistență” – ”Live chat” pentru a deschide o fereastră precum cea din poza de mai jos. Apoi completează userul și adresa ta de email, și selectează subiectul discuției, după care poți apăsa pe ”Intrare chat”.

Deschide cont și joacă la Netbet Casino cu un bonus fără depunere de până la 1,000RON!

Pariază live la cazinoul online Netbet Casino

Descoperă acum oferta de pariuri live și cotele oferite.