Verificare cont și relații cu clienții Betano Casino

Verificare cont și relații cu clienții

La Betano Casino procesul de verificare KYC trebuie parcurs în maximum 30 de zile de la înregistrare. Dacă trece acest termen fără ca tu să trimiți documentele solicitate, atunci contul va fi închis, iar toate fondurile aferente vor fi virate către bugetul statului. De asemenea, nu vei putea efectua depuneri mai mari de 200€ și nici nu vei putea solicita retrageri înainte de a parcurge procesul de verificare KYC Betano Casino. De fapt este aceeași situație ca la orice alt operator licențiat, acestea fiind prevederi reglementate de legea în vigoare.

Deschide cont și joacă la Betano Casino cu un bonus de 100% până la 1000RON!


Cum se verifică identitatea contului Betano Casino?

  1. Loghează-te pe cont sau deschide un cont nou dacă nu ești deja client.
  2. Dă click pe numele tău de utilizator din colțul dreapta sus a site-ului pentru a fi redirecționat către pagina contului tău. Aici accesează ”Profil” – Încărcare documente”
  3. Atașează următoarele documente:
    1. o copie după un act de identitate (buletin, pașaport, permis de conducere etc)
    2. o dovadă a adresei tale : o copie după o factură de utilități (curent, gaze, internet, TV) care să fie pe numele tău, sau un extras detaliat de cont bancar care să conțină adresa. Documentul trimis trebuie să nu fie mai vechi de 60 de zile.
    3. o dovadă a metodei de plată utilizate la primul depozit (de exemplu o copie după cardul de credit / debit).


Verificare cont Casino Betano – ce trebuie să mai știu?

  • De obicei actele sunt verificate în maxim 24 – 48 de ore, dar poate diferi în funcție de numărul de solicitări sau de momentul în care ai trimis documentele. Dacă de exemplu le trimiți în weekend, va dura mai mult.
  • Dacă parcurgi procesul de verificare KYC înainte de a efectua un depozit, atunci este suficient pentru o verificare inițială să trimiți copii doar după actul de identitate și dovadă a adresei. Chiar și așa, înaintea procesării primei retrageri ți se va cere o copie după metoda de plată utilizată.
  • În cazul în care ai depus cu cardul, va trebui să lași vizibile primele 6 cifre și ultimele 4 de pe fața cardului, dar pe restul le poți acoperi.  De asemenea, trebuie să acoperi ultimele 3 cifre de pe spatele cardului.
  • Staff-ul Betano are dreptul ca în orice moment să îți solicite documente suplimentare dacă consideră că acest lucru este necesar.

Dacă ai nevoie de mai multe informații despre procesul de verificare KYC la operatorii de jocuri de noroc licențiați în România, recomand să accesezi ACEST ARTICOL.

 

Contact și relații cu clienții Betano Casino

Dacă ai întrebări sau nelămuriri despre casa de pariuri online Betano, atunci ai putea în primul rând să arunci un ochi peste secțiunea cu Întrebări și Răspunsuri de pe site-ul PariuriX.com. În al doilea rând, dacă nu găsești acolo ce te interesează, recomand să intri pe forumul de discuții Betano și să postezi întrebarea ta. În cel mai scurt timp cineva din staff-ul PariuriX sau din rândul utilizatorilor noștri va încerca să te ajute. În final, dacă ai o problemă mai serioasă sau pur și simplu dorești să sari primii 2 pași enumerați, mai ai și posibilitatea de a lua legătura direct cu serviciul de relații cu clienții Betano. Staff-ul Betano poate fi contactat prin următoarele metode:

  • Betano Live Chat - 24/7. Deci poți lua legătura cu un operator Betano prin live chat, la orice oră din zi sau din noapte.
  • mail - 24/7 Dacă vrei să îți verifici contul de pariuri și din diferite motive nu poți utiliza formularul de contact de pe site, atunci trebuie să trimiți un mail la adresa [email protected]. Pentru orice alte probleme adresa de contact este [email protected]. Poți scrie la orice oră din zi sau din noapte (24/7).
  • Facebook messenger: poți contacta staff-ul direct de pe pagina de Facebook Betano.Acest serviciu este disponibil de asemenea non-stop.
  • Betano contact telefon: dacă dorești să vorbești cu un operator Betano la telefon, atunci poți suna la +40 31 630 1015. Acest serviciu este disponibil între orele 08:00 și 00:00. Apelul este cu tarif normal.