Verificare cont și relații cu clienții Admiral Casino

Verificare cont și relații cu clienții

Procesul de verificare KYC la Admiral trebuie parcurs în maximum 30 de zile de la deschiderea contului, în caz contrar riști ca acesta să fie închis, iar toate fondurile aferente să fie virate către bugetul statului. Nu cei de la Admiral Casino au venit cu această regulă, ci așa spune legislația în vigoare. Oricum fără un cont verificat nu vei putea pune mâna pe bonusul fără depunere de 100RON, așa că recomand să parcurgi acest proces cât mai rapid.

Joacă acum la Admiral Casino cu un bonus fără depunere de 100RON!


Cum se verifică identitatea contului Casino Admiral?

  1. Loghează-te pe cont sau deschide un cont nou dacă nu ești deja client.
  2. Accesează Cont – Cont – Documente exact ca în poza de mai jos.
  3. Atașează următoarele documente:
    • un act de identitate - buletin sau pașaport (nu este menționat nimic legat de permisul de conducere, nu știu dacă este acceptat)
    • o dovadă a adresei - un extras de cont bancar, o factură de utilități sau chiar o factură de cumpărături online. Documentul trebuie să conțină numele și adresa, și să nu fie mai vechi de 3 luni!

 

Ce trebuie să mai știu despre verificarea contului Admiral Casino Online?

  • Dacă depui cu cardul, există posibilitatea ca înaintea primei retrageri să fie solicitată și o copie după acesta.
  • Documentele trimise trebuie să fie în format .png, .jpg sau .pdf și să nu depășească dimensiunea de 2MB.
  • Verificarea contului durează în cele mai multe cazuri 24 – 48 de ore, dar am văzut jucători la care le-au fost verificate documentele în 2 ore, iar la alții a durat o săptămână. Diferă mult de la caz la caz.
  • Chiar dacă în teorie este acceptată o factură de utilități nu mai veche de 3 luni, încearcă să trimiți una cât mai nouă. Eu am uploadat una veche de 2 luni și jumătate și a fost refuzată pe motiv că ar fi prea veche.


Contact și relații cu clienții Admiral Casino România

Serviciul de suport clienți Admiral poate fi accesat zilnic, de luni până duminică, direct în limba română în intervalul orar 10:00 – 22:00. Există două metode prin care poți lua legătura cu cineva din staff:

  • Apel telefonic – dacă vrei să vorbești la telefon cu un operator Admiral, poți suna gratuit la numărul 0800 500 505. Aceasta este și metoda recomandată de noi, deoarece astfel poți obține un răspuns imediat la problema sau întrebarea ta.
  • Mail – A doua variantă constă în trimiterea unui email la adresa asistentaclienti@admiral.ro. Eu am accesat acest serviciu într-o zi de duminică, și am primit reply în aproximativ o oră, deci pot spune că staff-ul Admiral se mișcă destul de rapid.

Din păcate nu este oferit un serviciu Admiral Casino Live Chat, dar este bine măcar că avem opțiunea contactării  staff-ului prin apel telefonic.

Joacă acum la Admiral Casino cu un bonus fără depunere de 100RON!

Pariază live la cazinoul online Admiral Casino

Descoperă acum oferta de pariuri live și cotele oferite.