Verificare cont și relații cu clienții 888Casino

Verificare cont și relații cu clienții

888Casino oferă clienților noi un bonus de bun venit de 100% până la 1000RON, dar din cauza legislației curente, nu vei putea aplica pentru un bonus mai mare de 800RON dacă nu ai contul verificat. De aceea recomandăm să parcurgi procesul de verificare KYC imediat după ce ți-ai deschis un cont, deși legal ai dreptul de a face asta în 30 de zile de la înregistrare. În cele ce urmează îți vom arăta ce ai de făcut, iar după aceea îți vom prezenta și modurile prin care poți lua legătura cu serviciul de relații cu clienții în cazul vreunei probleme.

Deschide cont și joacă la 888Casino cu un bonus de 100% până la 1000RON!


CUM PARCURG PROCESUL DE VERIFICARE KYC LA 888Casino?

  1. Intră pe 888casino.ro și loghează-te pe contul tău actual. Imediat după logare se va deschide o fereastră pop-up precum cea de mai jos prin care ești invitat să încarci documentele solicitate.
  2. Dă click pe butonul ”Încărcați acum”, după care vei fi redirecționat automat către o nouă pagină care arată cam așa:
  3. Uploadeză următoarele documente:
    1. copie după un act de identitate cu fotografie: buletin, pașaport sau permis de conducere. Acest act este cel mai important din toate și trebuie să îl trimiți în maxim 30 de zile din momentul în care te-ai înregistrat.
    2. copie față-verso a cardului de credit/ debit. De pe fața cardului trebuie să acoperi cele opt cifre din mijloc și să lași vizibile primele patru, dar și ultimele patru. Pe spatele cardului este necesar să acoperi codul CVV (ultimele trei cifre).  Acest document este necesar doar dacă ai efectuat deja o depunere cu cardul. În cazul în care depui după ce parcurgi verificarea KYC, atunci ți se va cere copia după card înainte de prima retragere.
    3. dovadă a adresei: este acceptat atât un extras de cont bancar cât și o factură de utilități (factură de telefon, televiziune, internet, gaze, curent) atâta timp cât actul conține numele și adresa. În cazul în care întâmpini dificultăți în a furniza un astfel de document recomand să consulți ACEST ARTICOL.

În mod normal verificarea contului la 888Casino nu durează mai mult de 24 de ore, în special în zile lucrătoare.


Contact și relații cu clienții 888Casino

Noi îți urăm să nu ai parte de nici o problemă la 888Casino, dar este posibil ca la un moment dat să te ivești de ceva ce va necesita accesarea serviciului de relații cu clienții. De aceea este important să știi cum poți lua legătura cu staff-ul cazinoului.

În primul rând trebuie menționat că nu este oferit un serviciu de live chat, ceea ce cu siguranță este o veste proastă. Pe de altă parte este oferit suport telefonic zilnic între orele 11:00 și 23:00 la numărul: +44 203 478 1907. Membrii VIP au acces de asemenea la un număr exclusiv: +0800360045.

Ca alternativă, poți lua legătura cu staff-ul 888Casino și pe mail, trimițând un mesaj la adresa [email protected]. Ia totuși în considerare faptul că poate dura până la câteva ore până primești un răspuns la solicitarea ta. Iar dacă scrii pe timp de noapte, atunci cel mai probabil vei primi un răspuns a doua zi dimineață.

Din ce știm staff-ul 888 este destul de profesionist și va rezolva aproape orice problemă în cel mai scurt timp.

Deschide cont și joacă la 888Casino cu un bonus de 100% până la 1000RON!