Contact Winmasters
Contact și relații cu clienții Winmasters
| Detalii de contact WINMASTERS | |
|---|---|
| Program de lucru | 09:00 – 23:00 |
| Suport live chat | |
| Telefon | 0318 600 444 |
| [email protected] | |
| Adresa de corespondenta | Quantum House (office 385), Abate Rigord Street, Malta |
În cazul în care te confrunți cu o problemă, ai o întrebare sau dai de un bug, cel mai bine este să iei legătura cu serviciul de relații cu clienții de la Winmasters.ro. Mai jos îți voi arăta prin ce metode poți contacta staff-ul agenției, și ce alternative există.
Deschide cont și pariază chiar acum cu un bonus de 100% până la 500RON + 40RON FREEBET!
Cum iau legătura cu un operator Winmasters?
La acest capitol Winmasters stă foarte bine, oferind destul de multe metode de contact:
- Winmasters Live Chat – fără îndoială cea mai rapidă și accesibilă metodă o reprezintă serviciul de Live Chat. Acesta este disponibil zilnic în română între orele 10:00 și 22:00 și poate fi accesibil fie prin accesarea opțiunii ”Contactați-ne” din partea de jos a site-ului, fie prin accesarea opțiunii ”Ai nevoie de ajutor” din partea de sus.
- Winmasters Mail – Dacă nu te grăbești și nu ai nevoie de răspunsuri rapide, atunci poți trimite un mail la adresa [email protected]. Acest serviciu este disponibil zilnic între orele 09:00 și 23:00. Tu poți scrie de fapt la orice oră, dar dacă trimiți un mail în miez de noapte, atunci vei primi un răspuns a doua zi dimineață. Dacă în schimb scrii în timpul programului de lucru, nu ar trebui să dureze mai mult de 2-3 ore până când un operator Winmasters îți răspunde la mail.
- Completarea unui formular online – dacă accesezi pagina de Contact de pe winmasters.ro vei vedea că poți completa un formular online, unde de asemenea poți atașa eventuale poze. Răspunsurile vor veni tot pe mail.
- Telefon Winmasters – Zilnic, între orele 09:00 și 23:00, poți vorbi direct la telefon cu un operator apelând numărul 0318 600 444. Serviciul este disponibil direct în limba română, iar numărul poate fi apelat din orice rețea, atât din țară cât și din străinătate.
Cei de la Winmasters menționează că, înainte de a contacta serviciul de relații cu clienții, să ai pregătite următoarele informații: numele de utilizator, adresa de e-mail utilizată la înregistrarea contului de pariuri Winmasters și datele de identificare ale titularului de cont. Acestea vor fi solicitate de operator ca măsură de securitate.
Te așteptăm și pe forumul Winmasters de pe PariuriX.com!
Înainte de a accesa serviciul de relații cu clienții, cei de la Winmasters.ro recomandă pariorilor să arunce întâi un ochi peste secțiunea de Întrebări frecvente (FAQs). De asemenea, avem o astfel de secțiune și pe site-ul PariuriX.com ce poate fi accesată prin intermediul ACESTUI LINK.
Te așteptăm și pe forumul de discuții Winmasters unde poți posta întrebările tale, iar în cel mai scurt timp un membru al staff-ului nostru va încerca să te ajute. Tot pe forum poți citi impresii și păreri despre Winmasters, pentru a vedea ce experiențe au avut alți jucători cu această casă de pariuri online. Iar după ce îți faci o părere proprie, te așteptăm și pe tine cu păreri și concluzii!
| Detalii de contact WINMASTERS | |
|---|---|
| Program de lucru | 09:00 – 23:00 |
| Suport live chat | |
| Telefon | 0318 600 444 |
| [email protected] | |
| Adresa de corespondenta | Quantum House (office 385), Abate Rigord Street, Malta |
4 utilizatori au ales Winmasters
Discutii
O mizerie de casa de pariuri pe care nu ar trebui sa o mai recomandati!
Cititi ce scrie lumea pe forum inainte de a va face cont si de a depune la ei.
O mizerie de casa de pariuri pe care nu ar trebui sa o mai recomandati!
Cititi ce scrie lumea pe forum inainte de a va face cont si de a depune la ei.
Nu recomand aceasta casa de pariuri. In umra cu ceva timp am deschis cont la aceasta agentie online, am parcurs toata procedura recomandata de ei si totul parea in regula. Toate bune si frumoase pana a venit momentul, ca in umra unor castiguri sa fac si prima retragere, una de 1500 RON, in acel moment contul a fost blocat si am inceput sa primesc mail-uri cu tot felul de cereri aberante, dupa cum urmeaza:
1-ul mail
Vă mulțumim pentru e-mail.
Cererea dvs. de retragere a fost anulata.
Va informam ca este necesar sa ne trimiteti o dovada din partea operatorului mobil de unde sa reiasa ca numarul de telefon declarat in contul winmasters va apartine. Actul trebuie sa fie color, datat si stampilat.
În principal pentru securitatea dumneavoastră, în conformitate cu politica winmasters și cu cerințele de respectare a reglementărilor acesteia, vă rugăm să aveți amabilitatea să trimiteți următoarele documente KYC (Know Your Client = cunoaște-ți clientul) prin încărcarea acestora din contul dvs. winmasters. Menționăm că documentele trimise trebuie să fie color, cele alb-negru nu sunt acceptate.
1. Dovada identității: o copie (preferabil fotografie) a pașaportului sau a cărții de identitate.
2. Dovada metodei de plată: o copie (preferabil fotografie) clară a feței cardului (cardurilor) dvs. de credit sau de debit, cu vizibilitate clară a ultimelor 4 cifre ale numărului cardului dvs. Vă rugăm să vă asigurați că restul cifrelor sunt ascunse.
sau
un screenshot al contului de portofel electronic (e-wallet) (de exemplu, Skrill sau Neteller), care demonstrează că ați făcut anterior o depunere la noi.
Această procedură va avea loc o singură dată. Doar în cazul în care folosiți un nou card de credit sau o metodă de plată diferită, va fi necesar să ne trimiteți o copie a noii metode de plată folosite.
Rămânem la dispoziția dumneavoastră pentru orice clarificări suplimentare ați putea necesita.
Vă stăm la dispoziție pentru orice clarificări sau informații suplimentare.
la care am raspuns trimitandu-le ceea ce au cerut si in plus o factura de abonament.
Al 2-lea mail:
Vă mulțumim pentru e-mail.
Dorim sa va informam ca factura transmisa nu poate fi validata de catre departamentul de specialitate.
Este necesar sa va prezentati cu buletinul intr-un punct de reprezentanta al operatorului dvs. de telefonie mobila si sa solicitati un document color si stampilat ce atesta ca numarul declarat in cont va apartine.
Va multumim pentru colaborare.
Vă stăm la dispoziție pentru orice clarificări sau informații suplimentare.
Cu stimă,
Echipa dvs. winmasters
a trebuit sa le raspund pentru a-mi clarifica si mie ce doresc mai exact:
Cu stimă,
Echipa dvs. winmasters"
Nu recomand aceasta casa de pariuri. In umra cu ceva timp am deschis cont la aceasta agentie online, am parcurs toata procedura recomandata de ei si totul parea in regula. Toate bune si frumoase pana a venit momentul, ca in umra unor castiguri sa fac si prima retragere, una de 1500 RON, in acel moment contul a fost blocat si am inceput sa primesc mail-uri cu tot felul de cereri aberante, dupa cum urmeaza:
1-ul mail
Vă mulțumim pentru e-mail.
Cererea dvs. de retragere a fost anulata.
Va informam ca este necesar sa ne trimiteti o dovada din partea operatorului mobil de unde sa reiasa ca numarul de telefon declarat in contul winmasters va apartine. Actul trebuie sa fie color, datat si stampilat.
În principal pentru securitatea dumneavoastră, în conformitate cu politica winmasters și cu cerințele de respectare a reglementărilor acesteia, vă rugăm să aveți amabilitatea să trimiteți următoarele documente KYC (Know Your Client = cunoaște-ți clientul) prin încărcarea acestora din contul dvs. winmasters. Menționăm că documentele trimise trebuie să fie color, cele alb-negru nu sunt acceptate.
1. Dovada identității: o copie (preferabil fotografie) a pașaportului sau a cărții de identitate.
2. Dovada metodei de plată: o copie (preferabil fotografie) clară a feței cardului (cardurilor) dvs. de credit sau de debit, cu vizibilitate clară a ultimelor 4 cifre ale numărului cardului dvs. Vă rugăm să vă asigurați că restul cifrelor sunt ascunse.
sau
un screenshot al contului de portofel electronic (e-wallet) (de exemplu, Skrill sau Neteller), care demonstrează că ați făcut anterior o depunere la noi.
Această procedură va avea loc o singură dată. Doar în cazul în care folosiți un nou card de credit sau o metodă de plată diferită, va fi necesar să ne trimiteți o copie a noii metode de plată folosite.
Rămânem la dispoziția dumneavoastră pentru orice clarificări suplimentare ați putea necesita.
Vă stăm la dispoziție pentru orice clarificări sau informații suplimentare.
la care am raspuns trimitandu-le ceea ce au cerut si in plus o factura de abonament.
Al 2-lea mail:
Vă mulțumim pentru e-mail.
Dorim sa va informam ca factura transmisa nu poate fi validata de catre departamentul de specialitate.
Este necesar sa va prezentati cu buletinul intr-un punct de reprezentanta al operatorului dvs. de telefonie mobila si sa solicitati un document color si stampilat ce atesta ca numarul declarat in cont va apartine.
Va multumim pentru colaborare.
Vă stăm la dispoziție pentru orice clarificări sau informații suplimentare.
Cu stimă,
Echipa dvs. winmasters
a trebuit sa le raspund pentru a-mi clarifica si mie ce doresc mai exact:
Cu stimă,
Echipa dvs. winmasters"