Vivabet

1. CINE ESTE OPERATORUL VIVABET

Agenția VivaBet face parte dintr-un grup care deține mai multe branduri prezente pe piața jocurilor de noroc din România, precum Lucky Seven, One Casino, Fortuna Palace și MaxWin. 

„Noi, cei de la VIVABET, credem că varietatea produselor inovatoare și clasice combinate cu atmosfera plăcută de jocuri online și echipele noastre dedicate de profesioniști vor satisface în permanență numărul tot mai mare de jucători pe termen lung.

Misiunea noastră este să asigurăm un mediu sigur și distractiv pentru fanii jocurilor, limitând descărcarea inutilă a produselor software suplimentare”, scrie pe site-ul vivabet.ro, în secțiunea „Despre noi”. 

VivaBet legal în România

Platforma VivaBet.ro este proprietatea și administrată de Viva Games SRL, o companie înregistrată în România. Operatorul deține Licența L1244215W001560, emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc și valabilă din data de 1 mai 2024, cu valabilitate până la 30 aprilie 2034. Așadar, te poți distra fără să îți faci probleme în ceea ce privește legalitatea cel puțin până în primăvara lui 2034.

Licența emisă prin Decizia nr. 643 din 25 aprilie 2024 acoperă pariurile în cotă fixă și jocurile de cazino.

2. DESCHIDERE CONT VIVABET SPORT – CUM MĂ ÎNREGISTREZ

Deschiderea unui cont în agenția de pariuri sportive VivaBet pornește de la butonul „Înregistrează-te”, plasat în partea din dreapta sus a paginii principale. Se deschide formularul de înregistrare, format din mai multe secțiuni:

• Secțiunea 1: Prenume, Nume de familie, Data nașterii, Gen
• Secțiunea 2: Email, Număr de telefon, Oraș, Cetățenie, CNP, Monedă (implicit RON)
• Secțiunea 3: Nume de utilizator, Parolă, Cod afiliere (opțional). Mai jos în această secțiune sunt trei butoane care trebuie bifate dacă vrei să beneficiezi de bonusuri și oferte promoționale:

• Am peste 18 ani împliniți” (obligatoriu) – poți deschide cont și dacă ai numai 18 ani împliniți, formularea fiind puțin stângace
• Sunt de acord cu Termenele și condițiile
• Vreau să primesc noutăți legate de bonusuri, oferte, jocuri gratuite și servicii, prin e-mail, SMS sau telefonic. Puteți actualiza/ edita preferințele oricând.

Completarea formularului nu ar trebui să îți mai mult de 3 minute, totul fiind foarte intuitiv. După ce activezi butoanele, pe ecran apare mesajul „Înregistrarea a reușit! Te rugăm să îți verifici adresa de email folosită pentru înregistrare”.

În mesajul primit din partea VivaBet prin poșta electronică există butonul „Activează-ți email-ul”, pe care trebuie să îl apeși pentru activarea contului.

3. VERIFICARE CONT VIVABET SPORT – CUM PARCURG PROCESUL DE VERIFICARE KYC

VivaBet acordă un bonus fără depunere. Pentru a beneficia cât mai repede de el, este necesar să îți verifici identitatea. Și acest proces decurge foarte natural. Ai de parcurs acești pași:

1. Intră în cont
2. Accesează meniul de profil
3. Dă click pe butonul „Verificare”
4. Încarcă sau fă o fotografie a cărții de identitate. Fotografia trebuie să fie: luminoasă și clară, toate colțurile documentului trebuie să fie vizibile.
5. Parcurge recunoașterea facială. 

Este important să finalizezi procesul de verificare a contului (KYC), pentru a te bucura de limite mai mari de depunere, de promoțiile și turneele exclusive, precum și de tranzacțiile rapide.

Dacă totul este în regulă, documentul trimis este validat în mai puțin de o oră.

4. METODE DE PLATĂ VIVABET – CUM DEPUN ȘI CUM RETRAG BANI

La VIVABET, procesul de depunere și retragere este simplu și rapid, oferindu-ți o experiență sigură și fără griji. Beneficiezi de sisteme de securitate avansate, gândite pentru a-ți oferi liniștea deplină. Ai control total asupra contului tău și poți efectua tranzacții online sau în locațiile noastre, folosind o varietate de metode convenabile.

Metodele de plată acceptate de operator în acest moment sunt următoarele:

• Card de credit/debit – depunere minimă 20 RO/depunere maximă 50.000 RON. Timp de transfer: instant
• Apple Pay – depunere minimă 20 RO/depunere maximă 50.000 RON. Timp de transfer: instant
• Okto.Wallet – depunere minimă 20 RO/depunere maximă 50.000 RON. Timp de transfer: instant
• Aircash – depunere minimă 20 RO/depunere maximă 5.000 RON. Timp de transfer: instant
• Skrill, Neteller – depunere minimă 20 RO/depunere maximă 50.000 RON. Timp de transfer: instant
• Abon – depunere minimă 25 RO/depunere maximă 300 RON. Timp de transfer: instant
• Okto.Cash – depunere minimă 20 RO/depunere maximă 4.500 RON. Timp de transfer: instant
• Paysafecard – depunere minimă 20 RO/depunere maximă 4.600 RON. Timp de transfer: instant
• Cashpay – depunere minimă 50 RO/depunere maximă 45.000 RON. Timp de transfer: instant
• Aircash Marketplace - depunere minimă 20 RO/depunere maximă 5.000 RON. Timp de transfer: instant

Pentru a face o depunere:

1. Intră în cont pe VivaBet.ro
2. Apasă pe butonul „Depune”
3. Selectează metoda de plată
4. Completează suma.

Ca metodă alternativă, poți accesa meniul de profil, apoi secțiunea „Bancă”. Indiferent de metoda de plată aleasă, la depunere se percepe o taxă de 2% (taxa pe viciu, intrată în vigoare în ianuarie 2019). Dacă completezi suma 100 RON în bara de depunere, vei plăti 102 RON.

Pentru retrageri sunt disponibile următoarele instrumente:

• Card de credit/debit – limită minimă 60 RON. Timp de transfer: 1-3 zile lucrătoare
• Okto.Wallet – limită minimă 60 RON. Timp de transfer: instant
• Aircash – limită minimă 60 RON. Timp de transfer: instant
• Skrill, Neteller - – limită minimă 60 RON. Timp de transfer: instant
• Paysafecard – limită minimă 60 RON. Timp de transfer: instant
• Cashplay - limită minimă 60 RON. Timp de transfer: instant

Ca să retragi bani:

1. Intră în cont pe VivaBet.ro
2. Deschide meniul de profil
3. Accesează secțiunea „Bancă”

Din fiecare retragere este reținut impozitul pe venit din jocuri de noroc la distanță, prevăzut pe trei praguri:

• 3% din suma retrasă pentru retrageri de cel mult 10.000 RON;
• 300 RON plus 20% pentru ce depăşeşte suma de 10.001 RON pentru retragerile între 10.001 RON – 66.750 RON.
• 11.650 RON plus 40% pentru ce depăşeşte suma de 66.750 RON pentru retragerile de minim peste 66.751 RON.

5. CUM PLASEZ PARIURI VIVABET – SIMPLU, MULTIPLU, SISTEM

1. Loghează-te în cont pe VivaBet.ro.
2. Apasă pe butonul „Sport” din meniul orizontal principal apoi, din meniul lateral stânga, alege sportul, țara și competiția (sau introdu numele echipei sau competiției în bara de căutare din stânga sus).
3. Dă click pe cota selecției alese pentru ca pronosticul și cota să fie trecute pe biletul virtual din dreapta ecranului. În meniul biletului virtual ai posibilitatea să alegi tipul pariului: Simplu, Sistem.

• Pariuri Simple – Sunt cele cu o singură selecție pe bilet. În cazul în care ai mai multe selecții, dacă este setată opțiunea „Simplu” fiecare selecție se transformă în pariu de sine stătător.
• Pariuri Multiple – Ai mai multe pronosticuri pe bilet și trebuie ca toate să fie câștigătoare pentru ca pariul să fie „verde”. 
• Pariuri în sistem - Poți alege câte pronosticuri să iasă obligatoriu dintre cele de pe bilet. De exemplu, dacă ai 4 selecții, poți alege să joci în sistem duble 2/4 (minim două selecții trebuie să fie câștigătoare – 6 combinații posibile) sau triple 3/4 (minim trei selecții trebuie să fie câștigătoare – 4 combinații posibile).

Dacă ești în tab-ul Sistem, vei vedea că în dreptul fiecărei selecții de pe biletul virtual există un buton „FIX”. În cazul în care îl activezi, acea selecție va deveni bază. 

6. VERIFICARE BILET VIVABET – CUM AFLU DACĂ AM CÂȘTIGAT

Nu există nicio problemă dacă nu poți urmări în timp real evoluțiile ostilităților în meciurile pe care le-ai pus pe bilet/bilete. Prin funcția „verificare bilet VivaBet”, poți vedea în orice moment care este situația pariurilor tale.

Sunt două modalități prin care îți poți verifica biletul online: fie apeși pe butonul „Pariurile mele”, care apare în dreapta sus a ecranului principal atunci când accesezi secțiunea sport, fie intri în meniul de profil, apoi în „Istoric”, apoi în „Sport și virtuale”. Poți filtra afișarea după doi termeni:

• Pariuri omologate (decise)
• Pariuri neomologate (nedecise)

7. OFERTĂ VIVABET SPORT – CE NE OFERĂ VIVABET.RO

Agenția de pariuri sportive VivaBet oferă cote premeci pentru evenimente din 37 de sporturi. Vorbim despre o ofertă bogată, cu: fotbal, tenis de câmp, baschet, baschet 3x3, handbal, hochei pe gheață, volei, tenis de masă, futsal, baseball, fotbal american, rugby, darts, polo, snooker, hochei pe iarbă, Formula 1, fotbal australian, box, MMA, squash, padel, pesapollo, ciclism, speedway, curse automobile, IndyCar, motociclism, fotbal galic, hurling galic, golf, lacrosse, schi alpin, sărituri cu schiurile, cross-county, biatlon, eSports. Numărul sporturilor crește în funcție de perioada din an în care sunt programate evenimente importante și în alte discipline. 

De asemenea, la această agenție poți plasa și pariuri non-sportive, pe evenimente din lumea politică sau din showbiz.

În partea de sus a meniului cu oferta sportivă sunt „Meciul zilei” și cea mai „fierbinte” competiție din momentul respectiv. Apoi, poți consulta oferta Antepost, care conține cote pentru fotbal, baschet, tenis de câmp, dar și alte sporturi.

Ca și cote, Vivabet stă destul de bine pentru piața „Rezultat final”. Selecția favorită pe „over” are cotă mai mică decât în alte părți, însă diferențele nu sunt semnificative. Am luat în considerare doar cotele „normale”, nu pe cele mărite.

În meniul cu sporturi există și secțiunea „VIVA Extra”, cu cote mărite pentru o selecție de evenimente. De exemplu, în această secțiune, selecția „România conduce la pauză” avea cota 1.93, față de 1.83, cât oferea a0genția pe piața „Prima repriză”.

VivaBet ofertă fotbal – cât de bună este aceasta

Cât de bună este oferta pe fotbal a agenției de pariuri sportive VivaBet? Ei bine, sunt oferite cote pentru meciuri din 56 de țări, plus partide amicale și competiții internaționale intercluburi și interări. Acest operator este unul dintre puținii la care poți paria și pe mini fotbal, în ofertă fiind Baller League UK și Kings League (competiția creată de Gerard Pique).

Chiar dacă alte agenții online au și peste 75 de țări acoperite ca și ofertă pe fotbal, sub nicio formă nu poți spune că la VivaBet nu ai pe ce să pariezi. În cazul în care dorești să mergi pe competiții de nișă, ai la dispoziție cote pentru jocuri din Zanzibar, Siria, Mongolia sau Mauritania! Dar să ne concentrăm pe meciuri mai serioase. Partida România vs Cipru avea 465 de selecții disponibile în ziua disputării. Nu era un număr mare de pariuri posibile, raportat la alți operatori. Cele mai multe selecții se referă, în general, la rezultat și la numărul de goluri. Există și rubrică de handicapuri asiatice, dar nu și totaluri asiatice.

Am văzut pariuri pe cartonașe, dar nu și pe cornere. De asemenea, poți paria pe numărul de schimbări la pauză (peste/sub), pe reușitele jucătorilor și pe selecții speciale precum „echipa câștigă la 0”, „scor corect pauză/final”, „echipa să înscrie în ambele reprize”, „în ce repriză marchează echipa mai mult” ș.a.

VivaBet ofertă fotbal azi – vezi pe ce poți paria în următoarele ore

În cazul în care dorești ca oferta sportivă să fie afișată în ordinea cronologică a desfășurării evenimentelor, este suficient să apeși pe butonul „Calendar”, care este primul în meniul lateral stânga. Astfel, pe ecran apar meciurile care urmează să înceapă, dar și un filtru suplimentar. Poți seta să arate evenimentele care se vor desfășura în următorul interval de 3 ore, de 12 ore, de 24 de ore, azi, mâine, poimâine, răspoimâine etc.

De asemenea, pe lângă factorul timp, ai posibilitatea să selectezi și disciplina care te interesează: fotbal, tenis de câmp, baschet, handbal, voleim tenis de masă. Implicit, este activat butonul „fotbal”.

VivaBet ofertă pe tenis, baschet și alte sporturi

La VivaBet, poți paria pe cele mai populare sporturi, dar și pe discipline de nișă, precum lacrosse, hurling galic, pesapallo sau squash. În momentul scrierii recenziei, cele mai multe selecții erau disponibile din tenis de masă (715). Urmau tenisul de câmp (231), voleiul (224) și fotbalul american (94). Erau și destul de multe pariuri cu cote din MMA (64).

Un meci de baschet din finala NBA are peste 560 de selecții, care se referă atât la reușitele echipelor per ansamblu, cât și la performanțele individuale ale jucătorilor. Pariurile principale sunt pe rezultat final (pentru care este valabilă și oferta de cote mărite VIVA Plus), câștigă meciul inclusiv prelungiri, handicap, total puncte, total puncte exact, pauză/final. Poți miza pe total puncte jucători, pe jucătorul cu cele mai multe puncte înscrise, pe cel care marchează primul coș ș.a.

Tenisul de masă, disciplina reprezentată în ofertă cel mai bine după fotbal, este prezentă prin competiții internaționale și naționale masculine și feminine. Un joc din TT Cup avea 11 selecții disponibile pe piețe precum Câștigă meciul, Handicap seturi, Total puncte, Setul 1 – primul la „n” puncte, setul 1 handicap puncte, Setul X – Total puncte.

Agenția VivaBet are în meniul principal o rubrică speciale pentru sporturile electronice. Sunt disponibile evenimente din e-Soccer, e-Basketball, Counter-Strike 2, League of Legends, Dota 2, Crossfire, Starcraft, Valorant, Overwatch2. Jocurile sunt transmise live în format video, astfel că poți urmări în timp real confruntările dintre gameri. 

8. VIVABET LIVE BETTING – PARIAZĂ ÎN TIMP REAL

Pariurile live înseamnă adrenalină și emoții intense, care duc distracția la un alt nivel. Dacă îți deschizi cont pe platforma VivaBet, ai pe ce să pariezi în timp real la orice oră din zi și din noapte. De exemplu, într-o dimineață de miercuri, la ora 08:00, erau în desfășurare în meci din campionatul de fotbal Angolei și jocuri de tenis de câmp, baschet, volei, tenis de câmp și baseball.

Partida din Angola avea 9 pariuri disponibile, în timp ce o confruntare din Mongolia (!), care urma să înceapă, beneficia de 30 de selecții live. Bineînțeles, meciurile live din competițiile importante au sute de selecții dintre care poți alege, „problema” fiind aceea că nu există serviciu de video streaming live. În partea dreaptă a ecranului este reprezentarea 2D a acțiunii, cu statistici care te pot ajuta să identifici pronosticuri cu șanse reale de câștig. De remarcat că o partidă din Cupa României la fotbal feminin, între Farul Constanța și Csikszereda Miercurea Ciuc, avea 94 de selecții disponibile.

Dacă pariezi pe baseball, trebuie să știi că ai parte nu numai de competiții din SUA, țara la care se gândește toată lumea când aude de acest sport, cu și din China și din alte părți ale lumii. Un joc în desfășurare din Mexic are minim 7 selecții disponibile, pentru Câștigător, Handicap, Total puncte, Total puncte jucător, Jucător par/impar.

9. BONUSURI VIVABET SPORT PENTRU CLIENȚII NOI

VivaBet sport te întâmpină cu un bonus fără depunere constând în 20 RON freebet și cu un bonus VivaBet la depozit de 60 RON, pentru primele două depuneri.

Cod bonus fără depunere VivaBet sport – 20 RON freebet

1. Deschide-ți cont pe platforma VivaBet.ro.
2. Verifică-ți identitatea.
3. Primești bonus fără depunere 20 RON freebet.

Cod bonus la depunere VivaBet sport – 60 RON

1. Deschide-ți cont pe platforma VivaBet.ro.
2. Optează pentru oferta dedicată pariurilor sportive.
3. Depune minim 25 RON pentru un bonus VivaBet de 25 RON freebet.
4. Efectuează o a doua depunere, de minim 50 RON, și primești 35 RON freebet drept bonus.

Accesează pagina de promoții pentru a citi termenii și condițiile bonusurilor de bun venit VivaBet sport.

10. JOCURI VIRTUALE VIVABET

VivaBet oferă non-stop jocuri virtuale, deci distracția nu se termină niciodată dacă ești amator de astfel de pariuri. Partea bună este că evenimentele se succed la 2-3 minute și ai posibilitatea să aplici diverse strategii de pariere. Pe de altă parte, desfășurarea unor astfel de jocuri este sută la sută aleatorie, așadar nu poți anticipa rezultatul analizând meciul, așa cum faci la pariurile sportive clasice.

Spre deosebire de alte agenții, care oferă și pariuri pe loterii virtuale sau pe roți ale norocului, acest operator a inclus în secțiunea dedicată numai sporturi: fotbal, baschet, curse de câini și curse de cai. 

Pentru fotbal, ai League Mode, Champions Cup, World Cup și Cup EuroCup. Un joc de campionat (League Mode) are 43 de opțiuni de pariere! Principalele piețe: Rezultat final, Șansă dublă, Primul gol, Total goluri, Handicap asiatic, Handicap european, Ambele echipe marchează, Pauză/final.Te poți ajuta și de statistici, dar ele sunt relative, întrucât, așa cum am spus, desfășurarea este dictată de un mecanism de tip RNG, ca la sloturi.

Un meci din campionatul de baschet virtual are 22 de selecții disponibile. Grafica este atât de bine pusă la punct, încât juri că te uiți la o confruntare din NBA, între jucători în „piele și oase”. La cursele de câini și de cai poți paria pe câștigător/loc, Ordine corectă, Orice ordine, Tricast (ordine corectă), Tricast (orice ordine).

11. VIVABET APP - APLICAȚIE PENTRU TELEFON ȘI TABLETĂ

Aplicația VIVABET poate fi descărcată gratuit din App Store, pentru dispozitive cu sistem de operare iOS. Această VivaBet app a apărut pe piață recent și încă nu există un soft similar pentru dispozitive cu sistem Android, dar probabil că acesta va fi lansat în curând. Până atunci, poți plasa pariuri sportive din mers pe vivabet.ro prin intermediul browserului dispozitivului mobil.

Revenind la aplicația VivaBet sport pentru iOS, trebuie spus că aceasta poate fi instalată și deschisă în doi timpi și trei mișcări. Atunci când o deschizi prima dată, ai posibilitatea să setezi să primești notificări inteligente pentru:

• Bonusuri și oferte
• Evenimente live
• Rezultate pariuri
• Evenimente personalizate

În partea de sus a ecranului principal este meniul principal, ca și pe PC. Mai jos este un submeniu cu: Meciul zilei, Calendar, VIVA Extra, VIVA Plus, Bilete VIP, Antepost. În funcție de perioadă, în submeniu există și trimiteri spre cele mai importante competiții sportive.

În stânga, vei observa trei linii paralele. Dacă apeși pe ele intri într-un meniu detaliat, în care găsești competițiile majore în desfășurare din perioada respectivă. În partea de jos a ecranului principal ai lupa care inițiază funcția de căutare. Este suficient să scrii numele unei echipe și vei vedea toate meciurile cu cote în care este implicată în acea zi sau în zilele următoare.

12. VIVABET CONTACT – CUM IAU LEGĂTURA CU SERVICIUL RELAȚII CLIENȚI?

VivaBet Relații Clienți este un serviciu pe care îl poți accesa prin mai multe căi. Chiar pe pagina principală a platformei vivabet.ro, deasupra butoanelor „Înregistrare” și „Intră în cont”, există scurtătura către secțiunea „Ajutor și întrebări”. Prima opțiune de acolo este „Contactează-ne”. Dacă o alegi, ajungi la modalitățile prin care poți lua legătura cu reprezentanții operatorului:

• Live chat – discuți în scris cu un reprezentant. Este cel mai rapid și mai direct mod de a contacta echipa de asistență pentru clienți, care este disponibilă 24/7. Inițial, vei fi întâmpinat de un Chatbot care îți va solicita să selectezi o temă principală a conversației, dintre: Verificarea contului, Retrageri, Depuneri, Securitatea contului, Redeschidere cont, Alte probleme.
• e-mail, la [email protected] – Când trimiți un mesaj prin poșta electronică, este indicat să scrii numele de utilizator, astfel încât reprezentanții operatorului să îți poată procesa cererea cât mai rapid, identificând imediat contul
• telefon, +40310051603 – Este posibil să aștepți câteva minute, dacă liniile sunt ocupate.  

13. JOC RESPONSABIL VIVABET

„VIVABET își dorește ca jocurile de noroc să fie o experiență sigură și responsabilă pentru toți clienții săi. Pentru a atinge acest obiectiv, compania se angajează să respecte legislația în vigoare, să excludă minorii din ofertele sale și să protejeze confidențialitatea jucătorilor, inclusiv prin prelucrarea responsabilă a datelor și a tranzacțiilor financiare”, este scris în deschiderea secțiunii „Joc responsabil” de pe platforma vivabet.ro.

Operatorul colaborează cu autorități independente pentru a asigura corectitudinea serviciilor sale și caracterul aleatoriu al jocurilor de noroc. De asemenea, compania limitează ofertele promoționale la ceea ce poate fi livrat, pentru a preveni dezamăgirile jucătorilor.

În spiritul jocului responsabil, VivaBet prezintă câteva întrebări esențiale la care jucătorii ar trebui să le reflecteze sau pe care aceștia ar trebui să le adreseze persoanelor apropiate pentru a identifica indicii ale unei potențiale probleme legate de pariuri. Chiar dacă aceste întrebări nu reprezintă și nu ar trebui tratate ca un diagnostic, fie el psihologic sau medical, multe persoane care contactează linia de asistență pentru jocurile de noroc confirmă afirmativ la una sau mai multe dintre interogațiile:

• Ați pierdut timp la serviciu din cauza jocurilor de noroc?
• Jocurile de noroc ți-au făcut viața de familie nefericită?
• Ați simțit vreodată regret după ce pariați?
• Ați câștigat vreodată bani pentru a ajuta la plata datoriilor sau a altor dificultăți financiare?
• Jocul îți reduce ambiția sau eficiența?
• Când pierzi, simți că trebuie să te întorci cât mai curând posibil pentru a recupera pierderea?
• După ce ai câștigat, ai o dorință puternică de a continua și de a câștiga mai mult?
• Adeseori pariezi până la ultimul lei?
• Ați împrumutat vreodată bani pentru a finanța jocurile de noroc?
• Ați vândut vreodată bunuri imobiliare sau proprietăți personale pentru a finanța jocurile de noroc?
• Sunteți reticent în a cheltui „banii dedicați jocului” pentru cheltuielile zilnice?
• Jocurile de noroc te fac să uiți de fericirea familiei tale?
• Ați jucat vreodată la cazino, mai mult decât era planificat?
• Ați jucat vreodată pentru a evita grijile sau problemele?
• Ați făcut vreodată ceva ilegal pentru a finanța jocurile de noroc?
• Jocurile de noroc vă provoacă probleme cu somnul?
• Certurile, dezamăgirea sau frustrarea duc la îndemnuri la pariuri?
• Vrei să-ți sărbătorești norocul cu câteva ore de joc?
• Ați observat vreodată comportamente autodistructive în urma jocurilor de noroc?

De asemenea, sunt puse la dispoziția jucătorilor instrumente pentru combaterea jocului compulsiv:

Limită la depunere

Ai opțiunea de a stabili o limită de depunere zilnică (24 de ore), săptămânală sau lunară pe contul tău. Dacă dorești să implementezi această măsură, accesează secțiunea ,,Profilul meu’’ și apoi ,,Joc Responsabil’’. Acolo poți selecta limitele dorite. Alternativ, poți contacta Departamentul de Asistență Clienți și specifica dacă preferi o limită zilnică, săptămânală sau lunară și care să fie suma acestei limite. O reducere a limitelor va fi aplicată imediat, în timp ce orice creștere a limitei de depunere va fi efectivă după 48 de ore.

Time-out

Există și posibilitatea de a opta pentru auto-excludere sau de a stabili limite financiare pentru activitățile lor de joc.

Ai opțiunea de a face o pauză de la joc pentru o durată stabilită (până la 7 zile). Pentru a stabili această perioadă de pauză, intră în secțiunea ,,Profil’’, apoi la ,,Joc Responsabil’’ și selectează durata de pauză dorită. Dacă ai nevoie de mai multe detalii sau asistență, contactează echipa de suport. Pe durata acestei pauze, nu vei putea să depui bani sau să pariezi, dar poți retrage orice sumă rămasă în cont.

Auto-excluderea

Poți opta pentru a seta o autoexcludere temporară (până la 5 ani) sau permanentă. Pentru a stabili oricare dintre opțiuni, solicitarea se va transmite de pe adresa de email asociată contului de joc, la adresa [email protected] și va cuprinde obligatoriu următoarele date: contul de joc (username), codul numeric personal, tipul autoexcluderii (temporară sau permanentă) și durata autoexcluderii, în cazul cererilor temporare.

Foarte important este ceasul serverului, care reprezintă timpul oficial al serverului pe care rulează platforma VIVABET sau oricare alt serviciu online. Acest ceas este folosit pentru a asigura o referință temporală uniformă pentru toate tranzacțiile, activitățile și evenimentele care au loc pe platformă.

Afișarea permanentă a ceasului serverului pe paginile platformei asigură transparență și oferă utilizatorilor o referință clară asupra momentului exact în care au avut loc anumite acțiuni, precum plasarea unui pariu, efectuarea unei tranzacții sau orice alte activități relevante.

Prin plasarea acestuia în colțul din dreapta jos, VIVABET se asigură că ceasul este vizibil fără a fi intruziv, permițând jucătorilor să fie constant conștienți de timpul serverului fără a distrage atenția de la activitatea principală pe platformă. Aceasta poate fi deosebit de utilă în situații cu timp limitat, unde secundele pot conta.

14. VIVABET PĂRERI ȘI FORUM DISCUȚII

Înainte de a apela Serviciul Clienți, ai și opțiunea să intri pe forumul nostru de discuții și să deschizi un topic despre acest operator. Unul dintre colegii mei va încerca să te ajute în cel mai scurt timp. Tot pe forum poți citi ce spun și alți pariori despre operatorul VivaBet. De asemenea, avem și o secțiune de Întrebări frecvente în care e posibil să găsești răspunsurile căutate.