Întrebări comune UNIBET

Pe vremuri cei de la Unibet se lăudau cu mai multe aplicații pentru mobil: una pentru pariuri, una pentru transmisii live video, și două pentru statistici (fotbal și tenis). Deși erau folositoare, era anevoios să faci mereu trecerea de la o aplicație la alta, motiv pentru care toate serviciile au fost introduse în aplocația principală pentru pariuri. De aceea nu mai este nevoie de alte aplicații, iar acestea nu mai sunt oferite.

Unibet efectuează tranzacții financiare prin Earthport, o companie ce are cont deschis la Raiffeisen. Din acest motiv și retragerile solicitate într-un cont al acestei bănci vor fi procesate mult mai repede ca în alte părți, chiar și în aceeași zi în care ai dat să retragi.

Da, Unibet are o astfel de secțiune bine pusă la punct. Intră în contul meu – Joc responsabil, iar aici ai mai multe opțiuni. Îți poți restricționa accesul pe orice platformă (pariuri, cazino, poker, bingo) pe o anumită perioadă de timp (24 de ore, 7 zile, 1 lună, 3 luni, 6 luni). De asemenea te poți auto-exclude pentru o perioadă cuprinsă între 24 de ore și 6 luni, dar odată ce ai făcut asta, nu îl mai poți redeschide până nu expiră termenul. Tot în acea secțiune găsești un test de dependență (avem și noi unul pe site-ul nostru), dar și un articol care te învață cum să soliciți ajutor.

Dacă crezi că ai deja cont la Unibet, atunci contactează serviciul de relații cu clienții și întreabă-i. Aceștia vor verifica și îți vor spune dacă ești deja clientul lor sau nu, iar dacă da, te vor îndruma pas cu pas pentru a putea recupera contul. Ia în considerare faptul că nu ai voie să deschizi conturi multiple.

Contul poate fi blocat dacă introduci de mai multe ori date incorecte de logare, dar astfel de blocări sunt temporare și expiră după o perioadă de timp. De asemenea, poți avea contul blocat dacă te-ai auto-exclus, situație în care nu poți accesa contul până nu expiră automat timpul de așteptare. Dacă nu ești în nici una din cele două situații dar totuși ai contul blocat, atunci contactează serviciul de suport clienți.

În cazul în care dispozitivul tău este furat sau pierdut, atunci este bine să accesezi cât mai rapid contul depariuri de pe un calculator sau un alt dispozitiv mobil și să îți schimbi parola. În cazul în care pe dispozitivul furat / pierdut ți se salvau automat datele de logare, există riscul ca cel care pune mâna pe cont să îl acceseze și să piardă banii (de retras nu prea are cum din moment ce îi poate scoate doar pe metoda de plată utilizată la ultima depunere).

Cel mai probabil pentru că nu ai parcurs încă procesul de verificare KYC. Cu un cont neverificat nu poți depune sume mai mari decât echivalentul în lei a sumei de 200€, și nici nu poți scoate vreun ban de pe cont. De asemenea, trebuie să verifici identitatea în maximum 30 de zile de la înregistrare, în caz contrar contul va fi închis iar toate fondurile aferente vor fi virate către bugetul statului. Așa spune legea, nu au inventat cei de la casa de pariuri aceste lucruri.

Pentru a îi cita pe cei de la Unibet, pot spune că ” nimeni nu este prea bătrân ca să îşi încerce norocul, dar unii pot fi prea tineri”. Mai exact, accesul pe site este interzis persoanelor sub 18 ani.