M-am obișnuit ca la majoritatea caselor de pariuri trecute din offline în online serviciul de suport clienți să fie la pământ. La multe din ele poți contacta staff-ul doar prin mail și durează câteva zile până primești un răspuns. Totuși în mod surprinzător la Favbet lucrurile nu stau deloc așa. La Favbet serviciul de suport clienți este disponibil 24 / 7 și poate fi contactat prin următoarele metode:

• live chat – aceasta este cea mai bună metodă de a contacta serviciul de relații cu clienții, mai ales că vei fi pus în legătură cu un operator în maxim câteva minute. Cum accesezi serviciul? În partea dreapta a paginii, un pic mai jos este opțiunea ”Chat”. Dă click pe ea, completează numele și întrebarea, și apasă ”Send”.
• mail – poți de asemenea trimite un mail la adresa [email protected]; de obicei vei primi un răspuns în maxim câteva ore.
• telefon – sunt puse la dispoziție nu mai puțin de trei numere de telefon: 0215392020, 0755105105 și 0753343333.
• Viber și Whatsapp – recunosc că nu am mai văzut vreo casă de pariuri care să ofere suport prin aceste metode, dar ele sunt binevenite mai ales când nu ești acasă. Spun asta pentru că la Favbet, ca la orice altă agenție de pariuri sportive, nu poți folosi serviciul de live chat de pe telefon,  pe când Viber /  Whatsapp pot fi folosite de pe orice mobil.

Din ce știu, și staff-ul se comportă mai normal ca în alte părți, astfel încât nu te vor umple de copy + paste-uri din regulament. Dacă ai o părere despre cât de capabil este serviciul de suport clienți, te aștept să o împărtășești și cu alți utilizatori direct în subiectul de discuții Favbet.